گاهی اوقات ممکن است فکر کنیم کوچینگ فرایندی عجیب، پیچیده یا غیرمعمول است. توسعه کدهای اخلاقی، استانداردهای حرفه‌ای، علم، تحقیق، صلاحیت ‌های کوچ، کوچینگ دیجیتال، همگی درک ما از کوچینگ را از ساده به پیچیده تغییر داده‌اند.

بازگشت به قلب کوچینگ چیزی است که به آن نیاز داریم، و این کتاب ما را تشویق می‌کند که چنین طرز فکری را اتخاذ کنیم، تا عناصری را که می‌توانند مانع ما شوند، ناآموزیم روی مشتری متمرکز بمانیم و در گفتگو مشارکت داشته باشیم. وقتی ذهن ما سرگردان می‌شود تا به این فکر کند که«آیا باید یک رویکرد شناختی رفتاری را اتخاذ کنم، یا باید با استفاده از یک رویکرد فراشخصی پیشرفت کنم؟»، از قبل در ذهن پیچیدکی گم شده‌ایم.